Quand le service public s’éloigne des usagers

Dans son rapport annuel publié hier, Le Défenseur des Droits, institution dirigée par Jacques Toubon, dénonce la complexification des dispositifs de demande de droits, notamment sous l’effet d’un accroissement des procédures numérisées, qui conduit de plus en plus de personnes, tout particulièrement les plus vulnérables, à renoncer à y recourir.

Le non-recours au droit est un phénomène majeur dans notre société. Il s’explique par un certain retrait du service public et particulièrement une réduction des fonctions d’accueil, d’orientation et d’assistance, au profit de procédures numérisées. C’est ainsi que le Défenseur des droits se trouve chargé de rendre effectifs les droits des publics les plus vulnérables, en particulier les plus pauvres, âgés ou handicapés, qui subissent encore davantage ce recul du service public.

Source : L’accès aux droits « recule » du fait de services publics qui « s’éloignent » des usagers

« Souriez… vous êtes assurés, surveillés, évalués ! »

Intelligence artificielle, mégadonnées, objets connectés : les compagnies d’assurances embrassent ces technologies qui permettent de mieux mesurer les risques et de diminuer les coûts en disciplinant les comportements, au risque d’exercer un contrôle social permanent.

Source : « Souriez… vous êtes assurés, surveillés, évalués ! »

Celles et ceux qui ont lu le billet précédent trouveront qu’on insiste lourdement… mais ce n’est après tout qu’une première illustration concrète de ce qui déjà à l’œuvre…

« La Silicon Valley vise la conquête intégrale de la vie »

Grâce aux développements sans cesse accélérés de l’intelligence artificielle, les Gafa sont à l’origine d’une marchandisation de la vie et du dessaisissement de la décision humaine, affirme le philosophe Éric Sadin, auteur d’un essai au vitriol contre la Silicon Valley et son rêve transhumaniste : « La silicolonisation du monde ». Propos recueillis par Ivan Best et Sylvain Rolland

Source : « La Silicon Valley vise la conquête intégrale de la vie »

Vous pouvez aussi réécouter l’émission d’Inter : « Un jour dans le Monde« ,  et lire le livre d’Eric Sadin :

LA SILICOLONISATION DU MONDE
L’irrésistible expansion du libéralisme numérique.
L’échappée, collection « Pour en finir avec », 296 pages, 17 €.

Certes, cela peut sembler effrayant, et beaucoup se diront que c’est excessif… mais si, chacun à notre échelle, nous ne réfléchissons pas à ce qu’induit la numérisation et à ce que nous voulons faire de nos vies, nous risquons en effet de devenir très rapidement les marionnettes des GAFA et consort.

Bruxelles : des règles pour encadrer la robotique… mais pas de revenu universel

Le Parlement européen a adopté la semaine dernière un rapport d’initiative demandant des règles juridiques et éthiques pour encadrer la robotique et l’intelligence artificielle. Mais, à la déception de la rapporteure luxembourgeoise Mady Delvaux, en charge de ce dossier, ce dernier n’inclut aucune référence à un revenu universel, une idée qui suscite un trop forte controverse dans les allées de l’hémicycle européen.

Source : Robotique et emplois : le Non des eurodéputés au revenu universel

Une web-série pour tout comprendre à la Blockchain

Il y a 7 semaines, le groupe SII et l’école informatique en alternance Etna ont lancé une web-série en 7 épisodes pour décrypter les enjeux technologiques et anthropologiques qui gravitent autour du protocole Blockchain. Voici une présentation de ce programme, désormais complet, accessible sur le site dédié Blockchain Révolution.

SFR va tester les publicités ciblées à la télévision, une première en France

La publicité ciblée consiste à adapter les spots aux téléspectateurs en fonction des données que détient l’opérateur sur eux.

Source : SFR va tester les publicités ciblées à la télévision, une première en France

Mais comment c’est possible ça ?Tout simplement parce que vous êtes, à chaque seconde de votre vie, de plus en plus pistés, par votre opérateur… ou par votre téléviseur, comme le rappelle cet article : Les postes Vizio surveillaient le comportement des téléspectateurs à leur insu.

Le plus étonnant, c’est que ça ne semble plus guère émouvoir grand monde « du moment que le consommateur en est informé » et qu’éventuellement il a donné son consentement au travers de CGV (Conditions Générales de Vente) dont il a du mal à saisir toutes les implications…

Notre consommation, et donc notre pensée, d’autant plus lorsqu’il s’agit de « consommer » des contenus informatifs et culturels, est donc chaque jour un peu plus piloté par nos écrans. Cela ne vous donne pas envie de les éteindre, tout simplement ?

« Les nouveaux pauvres des télécommunications sont ceux qui vivent dans l’obligation de répondre immédiatement »

Dans un entretien au « Monde Campus », le sociologue Francis Jauréguiberry explique comment reprendre le contrôle des TIC, synonymes d’ouverture et d’évasion mais porteuses de nouvelles addictions.

Source : « Les nouveaux pauvres des télécommunications sont ceux qui vivent dans l’obligation de répondre immédiatement »

Son livre, avec une fiche de présentation sur Cairn :

Comment la rentabilité d’Uber a augmenté de 40%

Un rapide calcul permet de constater que depuis la récente hausse de prix de la filiale française du géant californien, la rentabilité des chauffeurs a, en théorie, crû de près de 5%, mais celle de la plateforme flirte désormais avec les 40%. De quoi lui permettre d’aider financièrement les chauffeurs en difficulté, comme elle s’est engagée à le faire auprès du médiateur Jacques Rapoport.

Source : Comment la rentabilité d’Uber a augmenté de 40%

C’est ce qu’on appelle « le partage du profit »… no comment !

Souveraineté numérique : passer du discours aux actes

La campagne présidentielle est l’occasion d’affirmer la nécessité d’une stratégie nationale et européenne face aux géants technologiques américains et asiatiques, estime la sénatrice (UDI) Catherine Morin-Desailly.

Source : Souveraineté numérique : passer du discours aux actes

Beaucoup de rappels d’un grand bon sens, dont on espère que les candidats… et surtout le gagnant de cette prochaine élection, feront leurs choux gras…

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